Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a KOVACSTETOSHOP.HU webáruháznak (a továbbiakban Webáruház), figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén az alább feltüntetett elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A Webáruház használatához kapcsolódó olyan technikai jellegű tájékoztatásokat, részletes feltételeket, melyeket jelen Általános Szerződési Feltételek nem tartalmaznak, a Webáruház felületein elérhető további információk tartalmazzák.

A Webáruházon keresztül, elektronikus úton megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat a KOVACSTETOSHOP.HU nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. A KOVACSTETOSHOP.HU semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

Ön a Webáruház használatával, megrendelésének leadásával vagy a regisztrációval elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezéseket, tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:

A Webáruházban megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással vagy személyes átvétellel rendelhetőek meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Jelen szerződés 2021. február 22-től határozatlan ideig érvényes.

Az Általános Szerződési Feltételek tartalma:

1. Üzemeltetői adatok ismertetése

2. Rendelési információk

2.1. Regisztráció

2.2. Rendelés menete

2.3. Adatbeviteli hibák javítása

2.4. A megrendelések feldolgozása

2.5. Termékek vételára

2.6. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

2.7. Akciók, kedvezmények, kuponok

2.8. Fizetési módok

2.9. Házhoz szállítás, információk

2.10. Megrendelés személyes átvétele

3. Szavatosság és jótállás

3.1. Szavatosság

3.2. Jótállás

4. Elállási jog

4.1. Elállási jog gyakorlásának a menete

4.2. Megrendelés jogi menete és teljesítési kötelezettség

4.3 Termékcsere mérethiba miatt

5. Panaszkezelés

6. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

7. Felelősség

8. Szerzői jog

9. Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása

10. Tulajdonjog fenntartás

1. Üzemeltetői adatok

Cégnév: Kovács Tető Kft. (a továbbiakban KOVACSTETOSHOP.HU)

Székhely: 2534 Tát, Bécsi út 13.

Raktár címe: 2534 Tát, Bécsi út 13.

Adószám:  24987594-2-11

Cégjegyzék szám: 11-09-022952

Kibocsájtó cégbíróság: Pest Megyei Bíróság mint Cégbíróság

Szerződés nyelve: magyar

Elektronikus elérhetőség: info (kukac) kovacstetoshop (pont) hu

Telefonos elérhetőség: +36 20 4545 889

2. Rendelési információk

2.1. Regisztráció

A Webáruház tartalmának jelentős része elérhető bárki számára, regisztráció nélkül és a vásárlásnak sem feltétele az érvényes regisztráció. Azonban, ha Ön regisztrálni kíván a Webáruházba, akkor a következő adatokat kell megadnia a KOVACSTETOSHOP.HU részére:

 Név

 E-mail cím

 Jelszó

 Telefonszám

 Szállítási cím

 Számlázási cím (amennyiben az a szállítás címétől eltér)

A regisztráció sikeréről a KOVACSTETOSHOP.HU e-mailben tájékoztatja Önt. Ön jogosult a regisztrációját bármikor törölni az INFO@KOVACSTETOSHOP.HU e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően a KOVACSTETOSHOP.HU köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. Az Ön felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.

A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag Ön a felelős. Amennyiben Ön tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a KOVACSTETOSHOP.HU-t. Ön vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.

2.2. Rendelés menete

1) A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. A kosárba helyezést követően a kosár tartalma automatikusan megjelenik a képernyőn. Amennyiben szeretné a vásárlást tovább folytatni úgy a későbbiekben a kosárhoz bármikor hozzáadhat a „kosár” gombbal termékeket. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a a kosárba helyezett termékek listáját a Webáruház jobb felső sarkban található „Kosár” gombra kattintva. A megjelenő felületen módosíthatja a termékek darabszámát vagy akár törölheti is a kosarából azt a „szemetes” gombra kattintva. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma.

2) Ha mindent rendben talált a kosarában, akkor a "Megrendelés" gombra kell kattintania. A megjelenő felületen vagy bejelentkezik a Webáruházba vagy regisztrál vagy a „Regisztráció nélkül vásárolok” lehetőséget választhatja. Bármely lehetőséget választja, a megjelenő adatlapot vagy bejelentkezési felületet értelemszerűen ki kell töltenie és a „Tovább” gombra kell kattintania.

3) Átvétel módja: (futárszolgálat vagy személyes átvétel) Az előző pontban meghatározott adatlap kitöltését vagy a bejelentkezést követően tudja kiválasztani az átvételi módot és a „Tovább” gombra kell kattintania. FIGYELM! Esetenként egyéni szállítási mód jelenik meg a vásárolni kívánt termék mellett, ez azt jelenti, hogy a rendelés feldolgozása során egyenként egyedi elbírálás alá esnek ezek a termékek. Ezekre a termékekre vonatkozó szállítási költséget minden esetben a visszaigazoláson tűntetünk fel.

4) Fizetés módja: A megjelenő felületen válassza ki a legmegfelelőbb fizetési módot és kattintson a „Tovább” gombra.

5) Rendelés véglegesítése: Megjelenik egy összegző képernyő, ahol a megrendelés végleges elküldése előtt még utoljára megtekintheti a kosárba helyezett termékeket. Itt már a kosár tartalmát módosítani nem tudja. Ha mindent rendben talált és elfogadta az Általános Szerződési Feltételeket illetve az Adatkezelési Tájékoztatót az erre szolgáló jelölőnégyzet kipipálásával akkor a „Rendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni a KOVACSTETOSHOP.HU részére a megrendelését. Fontos, hogy a szállítási feltételek ezután kerülnek végső egyeztetésre telefonon, vagy e-mail-es formában, ahogy azt a 3. pontban jelöltük.

*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, hogy ügyeljen a megadott adatok pontosságára, hiszen ezen adatok alapján kerülnek számlázásra, illetve szállításra a megrendelt termékek. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

2.3. Adatbeviteli hibák javítása

Önnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés KOVACSTETOSHOP.HU részére való elküldéséig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, akár a saját fiókjában (felhasználói adatok módosítása), akár a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból). Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék elhelyezése a kosárban, majd a termék törlése a kosárból, rendelési adatok elírása stb. (pl. szállítási cím).

2.4. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon, 8:00-16:00 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra minden megrendelés. Ekkor kerül sor a szállítással kapcsolatos egyeztetésekre is.

2.5. Termékek vételára

A Webáruházban megjelenített termékek vételára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is tartalmazó módon van feltüntetve. A termékek vételára nem tartalmazza az esetleges kiszállítás költségét. A kiszállítás költségeiről az ÁSZF 2.9. pontjában tájékozódhat. A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.

2.6. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

Az Ön által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a KOVACSTETOSHOP.HU késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja az Ön részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza az Ön által a vásárlás, illetve regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát a megrendelt termékek felsorolását, mennyiségét, a termékek árát, az esetleges szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Ha Ön rendelését már elküldte a KOVACSTETOSHOP.HU részére és hibát vesz észre a visszaigazoló email-ben szereplő adatok tekintetében, azt 1 munkanapon belül jeleznie kell a KOVACSTETOSHOP.HU felé, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.

Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól és nem köteles megvásárolni a terméket, ha késedelem nélkül (48 órán belül) nem kapja meg  a KOVACSTETOSHOP.HU -tól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt. E visszaigazoló e-mail a KOVACSTETOSHOP.HU részéről az Ön által tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre a KOVACSTETOSHOP.HU és Ön között.

a KOVACSTETOSHOP.HU fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Önnel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén, az átutalt összeg (részben vagy egészben) 10 munkanapon belül visszautalásra kerül az Ön részére.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződésre Magyarország joga irányadó.

2.7. Akciók, kedvezmények, kuponok

a KOVACSTETOSHOP.HU oldalon, hírlevélben vagy más felületen megjelenő, de a KOVACSTETOSHOP.HU áruházra vonatkozó reklámban feltüntetett akciók, kedvezmények, kuponok és vásárlási utalványok alap esetben nem összevonhatóak. Minden vásárlás során csak egy féle kedvezmény érvényesíthető. Ez a korlátozás nem vonatkozik a hűségpontok felhasználására, valamint olyan akciókra, ahol a többes felhasználás külön engedélyezve van.

2.8. Fizetési módok

Webáruházunkban Ön a következő fizetési módok közül választhat:

Fizetés az áru átvételekor (utánvét), ennek felára 600 Ft + Áfa. (Bruttó 50.000 Ft-ig bármely vásárló részére elérhető, fölötte csak szerződött partnereink részére.)

Vannak olyan nagy méretű termékek, melyek szállítását a gyártó végzi el, ezekben az esetekben szintén előre utalással lehet megvásárolni a terméket, melyet a visszaigazolás során tüntetünk fel.

Fizetés banki előre utalással

2.9. Házhoz szállítás, információk

Kiszállítási határidő

A szállítási határidőről a visszaigazolást követően kap tájékoztatást. Készletes termékre általánosságban véve igaz, hogy a megrendelés teljesítés 2-5 munkanapon belül történik. Amennyiben a termék nincs raktáron, a beszerzési ideje 2-60 nap között változó. A KOVACSTETOSHOP.HU törekszik az egyeztetésnél rögzített szállítási határidő betartására, azonban nem vállal felelősséget azért, ha a fenti szokásos szállítási idő rajta kívül álló okok miatt (pl. beszállító késedelme) nem tartható. Az esetleges szállítási késedelemről a KOVACSTETOSHOP.HU Önt értesíti a megrendelés vagy a regisztráció során megadott email címen.

Kiszállítás módja

Webáruházunk megrendeléseit az ország területén működő futárszolgálatokkal szállítja házhoz (leggyakrabban GLS Express szolgáltatással9, vagy kamionos, illetve méretes tétel esetén a gyártó szállítási feltételeinek megfelelően közvetíti ki címre. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. Ez esetben Ön a megrendelésének végösszegét utánvételes fizetés választása esetén a csomag átvételekor közvetlenül a futárnak fizeti meg, ennek feláras költsége 600 Ft + Áfa, átutalással történő fizetés esetén pedig a kiszállítást megelőzően teljesíti a KOVACSTETOSHOP.HU részére. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

Amennyiben Ön a kiszállítást végző személy által megjelölt időpontban nem tartózkodik az Ön által megadott szállítási címen és a csomag átvétele meghiúsul, a futár értesítést hagy a szállítási címen. Az értesítőn található szám segítségével Önnek lehetősége van a megadott telefonszámon új szállítási cím és időpont megadására illetve egyeztetésére. A futár további 1 alkalommal kísérli meg a megrendelt termékek kiszállítását. Amennyiben a 2. kiszállítás is sikertelen, a futár visszaszállítja az Ön csomagját a KOVACSTETOSHOP.HU részére. a KOVACSTETOSHOP.HU ez esetben felveszi Önnel a kapcsolatot a további teendőkkel kapcsolatban.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a KOVACSTETOSHOP.HU nem áll módjában elfogadni! A terméknek a kiszállítást végző személytől való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően Ön kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a KOVACSTETOSHOP.HU utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Küldemény átvétellel kapcsolatos fontos tudnivaló!

A 335/2012. (XII. 4.) Kormányrendelet 22. §, (5) pontja módosítása alapján 2014.04.09-dik napjától kezdődően alapvetően megváltoznak a csomagkiadás szabályai. Az átvevőnek a csomag átvételét bizonyító aláírás előtt be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló hatósági igazolványát (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél) valamint ha a csomagot nem a címzett veszi át közölni kell az átvétel jogcímét is. Abban az esetben, ha a címzett helyett meghatalmazott veszi át a csomagot, akkor két tanú aláírásával ellátott meghatalmazást is szükséges kérnünk az átvételi pontjainkon. A személyazonosságát igazoló hatósági igazolvány elnevezését, betűjelét és a számát, valamint ha a csomagot a címzett veszi át a „Címzett” megjelölést, ha a csomagot nem a címzett veszi át akkor az átvétel jogcímeként a „Helyettes átvevő „ megnevezést kizárólag az átadónál maradó példányra kell feljegyezni. Az átadási bizonylat tárolása, valamint a meghatalmazás őrzése a vonatkozó szabályoknak megfelelően történik meg. A meghatalmazást az átadási bizonylattal együtt átadó megőrizni köteles.

Házhoz szállítás díjszabása

Termékeink sokrétűsége miatt a pontos szállítási idő és költség a rendelés leadását követően egyeztetésre kerül e-mail-ben vagy telefonon.

A szállítás Magyarország területén nagyságrendileg:

készleten lévő termékeknél 1-3 munkanap (Magyarország területén működő csomagfutár cég megbízásával, háztól házig szolgáltatással)

kis csomag (kb. 15kg-ig) 1.750 Ft + áfa

nagy csomag (kb. 15-30kg között) 2.250 Ft + áfa

raklapos tétel, ill. 30kg fölött: egyedi (ennek összegét a végső visszaigazolásban tüntetjük fel)

Amennyiben a megrendelt tétel nincs készleten, a beszerzési idő a gyártótól függ. Ennek pontosítása egyeztetést igényel.

Külön csomagolási (dobozolási) díjat nem számolunk föl.

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak, vagy előre átutalással rendezi az összeget! Az át nem vett, és a futár által visszahozott csomagok újra küldését utánvételes fizetés esetén kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! A vásárlásakor érvényes szállítási feltételeket a Szállítási és Fizetési Feltételek  oldalon találja, amely a KOVACSTETOSHOP.HU Általános Szerződési Feltételeinek része.

2.10. Megrendelés személyes átvétele

Lehetőség van a megrendelt termékeket raktárunkban (2534 Tát, Bécsi út 13.) személyesen is átvenni előre leegyeztetett időpontban. Amennyiben a megrendelés feladásakor Ön ezt az átvételi módot választja, akkor ahogy a KOVACSTETOSHOP.HU összeállította a csomagot és minden termék megérkezett, küld egy értesítő e-mailt, hogy a megrendelés pontosan mikor vehető át. A foglalt rendeléseket személyes átvétel esetén 5 napig tudja tartani a KOVACSTETOSHOP.HU, azután törli, ezért kérjük Önt, hogy minél hamarabb vegye át megrendelését!

Raktár nyitva tartás: Hétfőtől Csütörtökig 8:00 és 16:00 óra között, Pénteken 8:00 és 14:00 óra között, de előzetesen mindenképp egyeztessen a vevőszolgálatunkkal, hogy mikor szeretne menni a megrendelésért.

Személyes átvétel esetén NINCS lehetőség bankkártyás fizetésre!

3. Szavatosság és jótállás

3.1. Szavatosság

Kellékszavatosság

Ön a KOVACSTETOSHOP.HU hibás teljesítése esetén a KOVACSTETOSHOP.HU-val szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén Ön az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Ön érvényesíteni már nem tudja. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Ön a választott kellékszavatossági igényéről egy másikra is áttérhet (pl. kijavítás helyett kicserélést kérhet), az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a KOVACSTETOSHOP.HU adott okot.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a KOVACSTETOSHOP.HU-val.

Ön közvetlenül a KOVACSTETOSHOP.HU-val szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a KOVACSTETOSHOP.HU-tól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a KOVACSTETOSHOP.HU csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája az Ön részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a KOVACSTETOSHOP.HU bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Felhasználónak felróható okból keletkezett, nem köteles az Ön által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Ha Ön a szavatossági igényét a terméktől - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

Termékszavatosság

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (fogyasztó). A termék (ingó dolog) hibája esetén Ön, amennyiben fogyasztónak minősül – választása szerint – a 0. pontban meghatározott jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Önt azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét Ön a gyártóval szemben érvényesítheti. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Ön a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért Ön a felelős.

Ön termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával (KOVACSTETOSHOP.HU) szemben gyakorolhatja. A gyártó, forgalmazó (KOVACSTETOSHOP.HU) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy - a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy - a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak, forgalmazónak (KOVACSTETOSHOP.HU) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

3.2. Jótállás

a KOVACSTETOSHOP.HU nem értékesít olyan terméket, amely az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozna. Amennyiben a fent hivatkozott Korm.rendelet mellékletében nem szereplő és a Webáruházban megjelenített termékre vonatkozóan a KOVACSTETOSHOP.HU a gyártó által biztosított jótállási időt biztosítja (Önként vállalt jótállás), erről a termék leírásában a KOVACSTETOSHOP.HU tájékoztatást ad.

Szavatossági igények érvényesítése

Szavatossági igényeit Ön az alábbi címen érvényesítheti:

Név:  Kovács Tető. Kft. Cím: 2534 Tát, Bécsi út 13.

E-mail: info (kukac) kovacstetoshop (pont) hu

Amennyiben a hibásként megjelölt termék nem rendelkezik a hibával, és a bevizsgálás alatt más hiba sem válik felismerhetővé, úgy a KOVACSTETOSHOP.HU nem kötelezhető bármely szavatossági igény teljesítésére.

4. Elállás joga

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”). Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén

a) a terméknek,

b) több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított harminc (30) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát. Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. lazúrok) vagy a csomagolás sérülésmentesen nem nyitható fel, tehát újracsomagolást igényelne (pl. ablak, burkolókeret). Ide tartoznak azok a termékek, melyek szemmel láthatóan használatba kerültek, és szennyeződés érte őket (pl. ruhanemű, szerszám). Ha a Fogyasztó a terméket közvetlenül védő csomagolást már felbontotta és/vagy rendeltetésszerű használatát megkezdte nem zárható ki, hogy a termék emberi testtel vagy testnedvekkel, illetve baktériumokkal érintkezett, így a termék higiéniai vagy egészségügyi minősége már nem garantálható.

4.1. Elállási jog gyakorlásának a menete

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a KOVACSTETOSHOP.HU részére. Az elállási jogról bővebben olvashat itt.

Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a KOVACSTETOSHOP.HU részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. Mindkét esetben a KOVACSTETOSHOP.HU emailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a KOVACSTETOSHOP.HU-nak. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a KOVACSTETOSHOP.HU a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a KOVACSTETOSHOP.HU 1. pontban feltüntetett raktár címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül személyesen visszavinni, vagy postai úton, vagy futárszolgálat segítségével visszajuttatni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket. A termék a KOVACSTETOSHOP.HU címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli.

A csomag a KOVACSTETOSHOP.HU-hoz történő beérkezését követően, rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. a KOVACSTETOSHOP.HU az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli. Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 5 napon belül a z KOVACSTETOSHOP.HU visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a KOVACSTETOSHOP.HU által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a KOVACSTETOSHOP.HU a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Az elállási jogról szóló tájékoztató hiányában jogosult a Fogyasztó 12 hónapig gyakorolni az elállási jogát, feltéve hogy a KOVACSTETOSHOP.HU az elállás jogára vonatkozó tájékoztatót a vásárló részére tartós adathordozón megadta. Ebben az esetben az elállásra nyitva álló határidő a tájékoztatás közlésétől számított tizennegyedik napon jár le.

4.2. Megrendelés jogi menete és teljesítési kötelezettség

A "2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról" értelmében a vásárló vételi ajánlatot tesz a webáruház felé, a webáruház pedig a "Megrendelés visszaigazolásá"-val fogadja el azt. Ezzel a visszaigazolóval létrejön a távollévők közötti szerződés, melynek "Általános Szerződési Feltételeit" a webáruház köteles a szerződés megkötésének időpontjában hatályos példányát a visszaigazoláshoz mellékelni.

A megrendelés leadásakor a vásárló automatikus e-mail üzenetet kap a webáruháztól "Megrendelését fogadtuk" tárggyal, melyben a megrendelés részletei találhatóak meg (megrendelt termék(ek), szállításhoz szükséges adatok, választott fizetési- és szállítási mód, stb.). Ez az e-mail nem a fentebb említett "Megrendelés visszaigazolás", csupán egy tájékoztató, miszerint a webáruházban sikeres volt a vásárló vételi ajánlatának rendszerszintű befogadása.

Ennek értelmében a megrendelés jogi menete az alábbi:

A webáruház bemutatja a termékkínálatát, termékpalettáját (felhívás ajánlattételre),

A vásárló megrendelést ad le egy vagy több termékre (a vásárló vételi ajánlatot tesz),

A vásárló automatikus értesítést kap arról, hogy a webáruház fogadta a megrendelését (megrendelés fogadva),

A webáruház elfogadja a vásárló vételi ajánlatát (megrendelés visszaigazolása: ezzel jön létre a szerződés),

A webáruház teljesíti a megrendelést, amit a vásárló kifizet (ezzel a két fél teljesíti szerződésbeli kötelezettségét).

Fentiekből adódóan ha a webáruház nem fogadja el a vásárló vételi ajánlatát, a megrendelését nem igazolja vissza, nem is köteles azt teljesíteni, mivel nem jött létre a szerződés. A webáruház természetesen jogilag védhető, üzletileg magyarázható okkal utasíthatja csak el a vásárló vételi ajánlatát (például készlethiány, hibás fogyasztói ár, a vásárló korábbi károkozó magatartása, stb.).

A vásárlóról feltételezni kell, hogy kellő körültekintéssel rendel, ergo tisztában van a megrendelni szándékozott termék tulajdonságával, jellemzőivel, és annak piaci árszintjével. Tehát ha a termék ára bizonyíthatóan téves (az összeg nyilvánvalóan jóval alacsonyabb, mint a piacon kialakult ár), esetleg a webáruház hibás működése, vagy egy elírás miatt nem valós, úgy a webáruház nem köteles teljesíteni a megrendelést, vagy felajánlhatja a normál áron történő szállítást a megrendelőnek.

Bizonyíthatóan téves árra példa: 

ha a szóban forgó termék egy összecsukható asztal, melynek valós ára 15.000 forint, azonban a webáruház 1.500 forintért, esetleg 150 forintért kínálja, úgy nyilvánvaló, hogy ezek az árak meg sem közelítik a valós piaci értékét az asztalnak – így feltételezhetően valamilyen hiba történt – és a webáruháznak nincs teljesítési kötelezettsége.

Amennyiben viszont az asztal ára 10.990 forint, úgy a vásárló joggal gondolhatja, hogy ez egy kivételes, azonban még életszerű akciós ár, és ebben az esetben fordulhat panaszával a Békéltető Testülethez, amennyiben a webáruház megtagadja a rendelés teljesítését.

Hibás árra vonatkozó jogszabály hivatkozása: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A0800047.TV

4.3. Termékcsere mérethiba miatt

Termékcserére van lehetőség ruhaneműk esetében, amennyiben a Fogyasztó számára kiderül, hogy nem megfelelő a méret. Ebben az esetben a számla kiállításától számított 30 napon belül kell ezt jelezni a webshop üzemeltetője felé írásban. A terméket a Fogyasztónak önköltségen kell visszajuttatnia ép állapotban az 1. pontban meghatározott raktárcímre. A termék beérkezését követően a KOVACSTETOSHOP.HU 3 munkanapon belül visszatéríti a termék vételárát utalással, majd új megrendelésként új visszaigazolást küld a fogyasztó részére. Az új mérettel rendelkező rendelésben megjelölt szolgáltatások (utánvéti díj és szállítási költség) a fogyasztót terhelik.

Annak érdekében, hogy a Fogyasztót megkíméljük ezen kötségek kifizetésétől, a KOVACSTETOSHOP.HU webáruház a tőle telhető legtöbb segítséget bitosítja a Megrendelő számára (telephelyen ruhapróba lehetősége, bekért jellegzetes méretek lemérése, amennyiben készletes termékről van szó, gyártó által meghatározott ruhamérettáblázatok kiküdése, stb.)

5. Panaszkezelés

A vásárló a Webáruháznak az áru (szolgáltatás) fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlenül kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére, mulasztására vonatkozóan szóban vagy írásban teheti meg panaszát. A panaszok bejelentésére, kapcsolattartásra használható cím, telefonszám, elektronikus levelezési cím megegyezik a Webáruház ügyfélszolgálati címével:

E-mail: info (kukac) kovacstetoshop (pont) hu

Telefon: +36 20 244 1997

Levelezési cím:  2534 Tát, Bécsi út 13.

A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt a KOVACSTETOSHOP.HU azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a KOVACSTETOSHOP.HU a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát

a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt Önnek átadja,

b) telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt Önnek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló
részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el.

A telefonon közölt szóbeli panaszt kötelezően egy egyedi azonosítószámmal látjuk el, ami a panasz visszakereshetőségét segíti. Ezt a számot mi Önnel kötelesek vagyunk közölni. a KOVACSTETOSHOP.HU az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz Önhöz eljusson. Ha a panaszt a KOVACSTETOSHOP.HU elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a KOVACSTETOSHOP.HU köteles öt évig megőrizni.

6. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a KOVACSTETOSHOP.HU és Ön között esetlegesen fennálló jogvita KOVACSTETOSHOP.HU-val való tárgyalások során nem rendeződik, bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá fogyasztói jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ön számára:

- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,- Békéltető testület eljárásának kezdeményezése Pest Megyei Békéltető Testület Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240. Ügyfélfogadási idő: keddtől csütörtökig: 9:00 - 14:00 Telefon, fax: (+36-1) 269-0703, E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

7. Felelősség

Ön a Webáruházat kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a KOVACSTETOSHOP.HU nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

a KOVACSTETOSHOP.HU kizár minden felelősséget a Webáruház használói által tanúsított magatartásért. Ön köteles gondoskodni arról, hogy a Webáruház használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Ön teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, a KOVACSTETOSHOP.HU ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért a KOVACSTETOSHOP.HU nem vállal felelősséget.

a KOVACSTETOSHOP.HU nem vállal felelősséget az esetleges termékismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Amennyiben Ön a Webáruházban kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a KOVACSTETOSHOP.HU-nak. Ha a KOVACSTETOSHOP.HU jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

8. Szerzői jogok

A Webáruház egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog (így különösen védjegyoltalom) alatt állnak. a KOVACSTETOSHOP.HU a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Webáruházon, valamint a Webáruházon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Webáruház felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

A Webáruház tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a KOVACSTETOSHOP.HU előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a KOVACSTETOSHOP.HU előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Webáruház használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Önnek a Webáruház felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Webáruház rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a KOVACSTETOSHOP.HU előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.

A Szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja, hogy a KOVACSTETOSHOP.HU a Szolgáltatás igénybevétele során az Ön által feltöltött adatokat a vonatkozó Adatvédelmi Tájékoztató keretei között bármikor és bárhol, korlátozás és külön díj fizetése nélkül felhasználhatja.

9. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSA

9.1. a KOVACSTETOSHOP.HU az árváltozás és az Általános Szerződési Feltételek megváltoztatásának jogát fenntartja. Az esetleges változások a Webáruházban való megjelenéstől számítva lépnek életbe, és minden vásárlás alkalmával a megrendelés idejében fennálló feltételek kerülnek fogadásra.

9.2. a KOVACSTETOSHOP.HU jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a vásárlók Webáruház felületén történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Webáruház első használata alkalmával válnak hatályossá Önnel szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.

10. TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

10.1. A vételár teljes kifizetéséig a termék a KOVACSTETOSHOP.HU tulajdonában marad. Ha a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően mégis – bármely okból – az Ön birtokába kerül, felelősséggel tartozik a KOVACSTETOSHOP.HU irányába mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet kötelezni.

10.2. a KOVACSTETOSHOP.HU fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Webáruházon, előzetes figyelmeztetés nélkül és hogy a Webáruházat más domainnév alá helyezze át.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2020. szeptember 9.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Vagy Reset password